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Boletín 011 - Año I
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Seis tipos de Colegas Difíciles y Como Manejarles

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Por Carlos Paulet
Socio Director General WASHINGTON QUALITY GROUP

¿Qué es lo que ladrones de crédito, desmoralizadores, y procrastinadores tienen en común?  Todos son tipos de colegas de trabajo que pueden ser contra productivos a tus esfuerzos en el trabajo.

Desafortunadamente estas personalidades sí  prevalecen en muchas oficinas y a veces forman parte de nuestra realidad.
 
Veamos algunos ejemplos de colegas difíciles que posiblemente encuentres en la oficina y algunas sugerencias de cómo manejarlos: 


El Desmoralizador

El desmoralizador descalifica a otros para hacerse ver mejor como parte de su rutina diaria.  Comentarios burlescos, críticas personales, y comentarios orientados a disminuir el impacto de los logros de otros son atributos comunes de este tipo de persona.

Estrategia de Manejo: Tu confianza es la debilidad del desmoralizador, y normalmente retrocederá si tú te defiendes.  Trata de refutar las criticas de un desmoralizador siendo asertivo y utilizando hechos cuando posible.  Por ejemplo, si se burla de una de tus ideas, dile “pues esto es algo que a funcionado para X, Y, y Z, y a su vez es más efectivo que lo que estamos haciendo ahora.”

El Ladrón de Crédito

Inseguros sobre su propio status, los ladrones de crédito se atreven a robar tus ideas y aceptar la gloria cuando un proyecto tiene éxito.  Curiosamente no se les encuentra cuando las cosas van mal.
 
Estrategia de Manejo: Mantén un registro escrito de tus actividades y logros. Mantén a tu gerente informado con informes de progreso sobre los proyectos en los que trabajas y no dudes en corregir percepciones equivocadas. (“En realidad, yo hice la investigación, Raúl me ayudo a insertar los datos.”)

El Hace Bulla

Olvidándose de bajar el tono de su celular, haciendo llamadas personales largas, tocando música y hablando con otros con voz de “fuerte”, los hace bullas no pueden evitar molestar a otros.
 
Estrategia de Manejo: Antes de todo habla con la persona y educadamente pídele que reduzca el sonido, explicando que interfiere con tu trabajo.  Es enorme la cantidad de situaciones que no se resuelven debido a la falta de comunicación directa.  Si esto no funciona intenta insolarte de la bulla colocándote audífonos, cerrando tu puerta (si tienes oficina propia) o moviéndote a un espacio abierto (si trabajas en un cubículo).
 
El Saboteador

Los saboteadores tienen una habilidad de dejar a sus colegas en el abismo.   Similares a los desmoralizadores, les gusta dejar a otros mal parados.  Sus tácticas no son obvias, así que muchas veces no te das cuenta que estás trabajando con uno hasta que llegas a una fecha crítica de entrega de un proyecto.  Es en ese momento que te das cuenta de que no serás capaz de completar tu parte del proyectos debido a que el saboteador a retenido información importante.
 
Estrategia de Manejo: Asegúrate de que tu jefe o supervisor esté al tanto de los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo y insiste en informes de progreso regulares para que los saboteadores no se puedan aprovechar de oportunidades no previstas. 

El Reparte Rumores de Pasillo

A los reparte rumores de pasillo les encanta crear dramas y con frecuencia reparten medias-verdades o mentiras hablando a las espaldas de otros.  Es un colega muy peligroso debido a su capacidad de manchar tu reputación. 

Estrategia de Manejo: La mejor defensa es evitar involucrarte en cualquier tipo de rumores de índole malévola.  Recuerda, si no puedes decir algo positivo, mejor no digas nada.  Si un reparte rumores empieza a intercambiar historias contigo, evita caer en su trampa y excúsate de la conversación lo antes posible. 

El Procrastinador

Esta persona constantemente trata de pasar sus responsabilidades a otras personas del equipo.  Con frecuencia dicen que están “muy ocupados” para ayudar, sin embargo encuentra tiempo para chats y surfeo de web durante las horas de trabajo. 

Estrategia de Manejo: Si lideras un equipo, asegúrate de que esta persona asuma sus deberes documentando las responsabilidades de cada miembro del equipo y solicitando informes de progreso frecuentes.   Asegúrate de mantener a todos responsables por su parte de cada proyecto y ponte firme con las fechas de entrega.

La relación que tienes con tus colegas puede afectar directamente factores como tu satisfacción laboral y el éxito de tu carrera profesional, ósea que trata a todos con tu mayor nivel de profesionalismo, incluso a esos que te caen mal. 

Novedades
  • El mes pasado un grupo selecto de ejecutivos peruanos viajaron con Carlos Paulet a San Diego, California para participar del GILD (Global Institute for Leadership Development), en este programa prestigioso tuvieron la oportunidad de intercambiar ideas con expertos como Gary Hamel, Carly Fiorina, W. Chan Kim, Warren Bennis, Tom Kelly, y Patric Lencioni entre otros. GILD 2008 sera en Palm Desert, California del 12 al 17 de Octubre, no pierda esta oportunidad, contacta con info@wqgperu.com para mas detalles.
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